[寻援求助] 8分钟被盗刷9000多元，心痛！交行能免责吗

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交行

11-3号，两张信用卡被盗，招商卡银行有失卡保障系统，可以承担持卡人损失！而且服务人员态度也很好，办事效率也较高！可交行的就是死赖着没人管，我已经打过10多个电话了，他们说的都是托词，我还就不相信了他们银行就没有责任吗，我已经报警了，警方也在调查，是两名男子冒用我的信用卡，但人海茫茫，不知道什么时候才能找到这两个人，我的损失又由谁来赔偿呢，难道持卡人信用卡被盗刷卡，银行就没有责任吗？
大家能帮帮我吗？？

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宕当

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沙发

发表于 2008-11-5 23:41 | 只看该作者

没设密码？Face39;

用中国人自己的信用卡
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小一

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板凳

发表于 2008-11-5 23:45 | 只看该作者

没有密码，凭签字消费

宕当

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地板

发表于 2008-11-5 23:49 | 只看该作者

调单吧！

用中国人自己的信用卡
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东方净琉璃世界

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发表于 2008-11-6 00:15 | 只看该作者

厄，国内碰到这种情况，只能让商户调单。

南谟薄伽伐帝。鞞杀社。窭噜薛琉璃。
钵喇婆。喝啰阇也。怛他揭多也。
阿啰喝帝。三藐三勃陀耶。怛侄他。
唵。鞞杀逝。鞞杀逝。鞞杀社。三没揭帝莎诃。

liu2008jun2002

高一

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发表于 2008-11-6 00:32 | 只看该作者

Face42; 中国。。。。不一样。。。。。没有12￥的话。。。。。认倒霉吧

kimwang

高三

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发表于 2008-11-6 03:35 | 只看该作者

同情并关注中。

50e

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发表于 2008-11-6 07:20 | 只看该作者

回复楼主的帖子

要求调单、拒付

牡丹卡常见问题汇总

分享我的理财经验

小一

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发表于 2008-11-6 12:46 | 只看该作者

我已申请调单，目前正在处理中，我也会找媒体介入，同样都是信用卡，交行的和招行的后续服务差别就很大，我就不相信交行真的就哪么霸王，我要他们给我们持卡人一个说法！大家有交行的信用卡被盗刷的经历，都来说说大家的看法。

hgdy

大三

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发表于 2008-11-6 13:11 | 只看该作者

同情楼主一下。
看来有时候设密码也有设密码的好处。最好还是密码+签名，安全。

宕当

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发表于 2008-11-6 13:38 | 只看该作者

原帖由 winnieli1213 于 2008-11-6 12:46 发表
我已申请调单，目前正在处理中，我也会找媒体介入，同样都是信用卡，交行的和招行的后续服务差别就很大，我就不相信交行真的就哪么霸王，我要他们给我们持卡人一个说法！大家有交行的信用卡被盗刷的经历，都来说说大 ...

我们都没有盗刷过````

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kimwang

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发表于 2008-11-6 13:39 | 只看该作者

请楼主保持更新，让我们对事情的发展有进一步的了解，谢谢Face30;

xieqiusi

大一

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发表于 2008-11-6 13:48 | 只看该作者

Face42; 可怕。。。

xwwx

大一

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发表于 2008-11-6 14:17 | 只看该作者

如果没有失卡保障，招行和交行在处理上都是半斤兑八两。你可以上百度的知道上搜搜，基本处理结果都是持卡人买单。那个核对持卡人签名银行无责，他根本不会对商户拒付，直接把你踢到商户那，不然就不会有那么多持卡人和商户打官司了。

在中国，银行就是霸王，特别是对待消费者这块，你根本拿他没治。

小一

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发表于 2008-11-6 15:30 | 只看该作者

我已经与11月4号报案，查到相关商户信息，于11月5号与警方去商户查看监控录像，因为他们是惯偷，摄像头没有照到他们，也不知道他们姓名，仅有一张登记过的会员卡，没有用身份证办理，也没有留下联系电话，所以，基本上还是没有什么线索。
  招商银行已于2008年11月5日于本人主动联系，提供消费清单，而且提供失卡安全保障申请表，目前我已申请，如果符合不是本人消费，她们核实后愿意帮我补偿损失，所以，对招行我还是抱很大信心的，至少他们很快给你回复，并提出一个处理意见！
  交行我打了20多个电话，昨天找了2位主管反应我的情况，他们让我耐心等待回复。
  今天找了媒体的一位朋友，打电话向交行信用卡中心的人询问一些有关信用卡被盗刷前银行是如何防范风险的等问题，他们也说的是一些托辞，后来今天中午我打电话找主管，客服人员死活不给我转接，后来我发火了，经过近20分钟的等待和交涉，他们终于肯接到相关客服主管那边了，我要申请pos机签字的调单，你知道他们跟我说要多少天吗？？45天！！！！，晕死了，这么长时间，黄花菜都凉了！我坚持说我不会等这么久的，而且我说我会拒付的！我调单是为了让警方更快的破案，解决问题！
  经过我三天打了几十个电话，终于他们有个人回电话给我了，但还是没有说什么实质性的问题，我会一直坚持下去，不仅仅为了那笔钱，还为了一个说法，我不相信银行没有责任？？？？